Vliegende start voor nieuwe website
Leeuwerik feliciteert haar relaties met haar nieuwe website.

En daar is alle reden voor, want we kunnen gerust spreken van een megaklus. Het hele assortiment (6216 producten, 1716 kleuren en 25 merken) is nu online beschikbaar. De producten hebben verschillende afmetingen, diktes, kleuren en structuren. Ook kunnen referentiefoto’s, brochures en andere documenten aan een product of productgroep worden gekoppeld. Je kunt zoeken op kleurnummer of beschrijving: “blauw”, “ geel” of -om maar wat te noemen- “ebony”. Bezoekers kunnen online stalen aanvragen. Deze mogelijkheid slaat enorm aan, wat resulteert in een toename van contactmomenten.

Maar het meest indrukwekkende van dit project is de enorme hoeveelheid producten die te vinden is met slechts een paar klikken. Het lijkt zo vanzelfsprekend, maar er is heel wat werk verzet om dit correct en compleet te krijgen. De productdatabase is geëxporteerd uit het backoffice systeem van Leeuwerik en daarna handmatig opgeschoond en aangepast. Aan klantzijde is met engelengeduld monnikenwerk verricht.
Dat komt omdat het productenassortiment nog nooit eerder zo inzichtelijk en aanschouwelijk is geweest als nu. Als gevolg van dit voortschrijdend inzicht is de rubricering tweemaal veranderd. Waardoor nu het aanbod naar de klant wordt gepresenteerd als een collectie , in plaats van een droge database met ontelbare productnummers. Het Zerniq content management systeem maakt hier zijn belofte “veilig, flexibel en efficiënt” ruimschoots waar.

Effect sorteren

Om de nieuwe website te vieren zijn twee DM campagnes gestart, één gericht aan architecten en één gericht aan bestaande klanten. Verzorgd door ons zusterbedrijf De Reclamedivisie. In de gepersonaliseerde DM, een 6 pagina’s tellend boekje, stond een unieke code die de ontvanger op de actiepagina van de website kon invullen. Deze code correspondeerde met een veld in de database die ook als verzendlijst is gebruikt voor de DM. Er vielen enkele luxe koffiemachines te winnen, en die waren kennelijk gewild want 3 dagen na verzending stond de teller op 280 aanmeldingen. Een respons van 13%! (Uit onderzoeken blijkt: de gemiddelde respons op een dm in b-to -b is ca. 2%)

Het lanceren van de site was gepland voorafgaand aan een belangrijke beurs. De DM zorgde ook voor een explosief gestegen aantal bezoekers aan de website.

www.leeuwerik.nl full-service in plaatmateriaal.